App CSKH EVNSPC không chỉ giúp khách hàng kiểm soát sản lượng điện hàng ngày để điều chỉnh cách sử dụng hợp lý, mà trong nhiều trường hợp, còn góp phần phát hiện kịp thời những rủi ro tiềm ẩn trong hệ thống điện của gia đình. Cụ thể, khi theo dõi sản lượng điện tiêu thụ hằng ngày, nếu phát hiện có biến động mạnh so với những ngày trước đó hay so với tháng trước, cần kiểm tra hệ thống điện trong gia đình xem có rò rỉ không, để tránh thất thoát điện, gây lãng phí. Trên thực tế, thời gian qua, một số khách hàng phản ánh hoá đơn tiền điện tăng đột biến so với tháng trước. Khi nhân viên điện lực đến kiểm tra, nguyên nhân là do hệ thống điện sau công tơ (thuộc quản lý của khách hàng) bị chạm chập, rò rỉ, gây thất thoát điện năng.

Ngoài tính năng tra cứu sản lượng điện, App CSKH EVNSPC còn tích hợp nhiều tiện ích như: Tra cứu tiền điện, thanh toán tiền điện, đăng kí dịch vụ điện, tra cứu lịch ghi chỉ số, cung cấp đến khách hàng thông tin giá bán điện mới nhất, chính xác nhất đang áp dụng tương ứng với từng ngành dịch vụ và nhóm dịch vụ; cung cấp đến khách hàng những tin tức mới nhất và chính xác nhất liên quan đến ngành Điện….

Cùng với App CSKH EVNSPC, khách hàng sử dụng điện cũng dễ dàng liên hệ, kết nối với các đơn vị điện lực trong EVNSPC khi có yêu cầu, thắc mắc về dịch vụ điện qua hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh gồm: số hotline 19001006 hoặc 19009000; Email: cskh@evnspc.vn.