Xuyên suốt hoạt động đào tạo, phát triển nhân lực tại Công ty Công nghệ Thông tin Điện lực miền Nam (SPCIT) có thể thấy giá trị rõ nét: nâng cao kỹ năng không chỉ là học thêm một kiến thức mớimà là quá trình mỗi CBCNV đưa kiến thức thành năng lực, năng lực thành hành động và hành động thành giá trị cho công việc.

Tại SPCIT, tinh thần học tập thể hiện qua hai định hướng, thứ nhất CBCNV trực tiếp chia sẻ, chuyển giao kiến thức cho các Công ty Điện lực; thứ hai chủ động tham gia các chương trình đào tạo do Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) tổ chức.

Đào tạo nội bộ giúp nâng cao vị thế quản trị Doanh nghiệp

Là một trong những đơn vị phụ trợ, SPCIT đồng hành cùng hoạt động sản xuất kinh doanh của EVNSPC, SPCIT không chỉ đảm nhiệm vai trò vận hành, hỗ trợ các hệ thống và giải pháp công nghệ, mà còn tham gia hướng dẫn, đào tạo để các đơn vị sử dụng hiệu quả các công cụ phục vụ công việc.

Trong năm 2026, SPCIT đã tham gia hỗ trợ 14 lớp đào tạo tại các đơn vị trực thuộc EVNSPC và nhiều chương trình đào tạo, hướng dẫn cho người lao động tại các Điện lực. Mỗi chương trình là một cơ hội để đội ngũ chuyên môn chia sẻ kiến thức, giải đáp những vấn đề trong quá trình sử dụng, đồng thời tiếp cận sát hơn với nhu cầu thực tế tại cơ sở. Quá trình đào tạo đã thu hút 1.200 lượt người tham gia trực tiếp và qua hệ thống HNTH.

Điển hình là đào tạo về hướng dẫn sử dụng các phân hệ kinh doanh (CMIS và EVNHES) tại Công ty Điện lực Cà Mau. Lớp có 200 người tham gia, quá trình đào tạo không chỉ giúp người học nắm được cách sử dụng các phân hệ kinh doanh trên CMIS và EVNHES, mà quan trọng hơn là hiểu rõ hơn mối liên hệ giữa hệ thống công nghệ với các quy trình nghiệp vụ kinh doanh, dịch vụ khách hàng.

Chương trình giúp khoảng cách giữa công nghệ và nghiệp vụ được thu hẹp, CBCNV không chỉ biết “sử dụng phần mềm”, mà hiểu rõ hơn phần mềm hỗ trợ công việc của mình như thế nào. CMIS được Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) xác định là hệ thống quan trọng trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng, trong khi EVNHES hỗ trợ thu thập dữ liệu công tơ điện tử từ xa và kết nối với CMIS cùng các hệ thống dữ liệu liên quan.

Sau khi đàotạo, CBCNV Cà Mau được nâng cao năng lực sử dụng hệ thống; SPCIT có thêm cơ hội lắng nghe nhu cầu thực tế của đơn vị; và những phản hồi từ người dùng trở thành nguồn thông tin quan trọng để tiếp tục hoàn thiện công tác hỗ trợ, đào tạo và vận hành hệ thống.

Tương tự tại PC Đồng Tháp, SPCIT chủ trì đào tạo về “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác văn phòng” cho người lao động. Thông qua đào tạo, CBCNV được làm quen với khả năng ứng dụng AI trong các công việc văn phòng, từ hỗ trợ soạn thảo, biên tập nội dung, tổng hợp và xử lý thông tin đến hỗ trợ tìm kiếm, phân tích và trình bày dữ liệu. Qua đó, người học có thêm phương pháp để thực hiện một số công việc theo hướng nhanh hơn, thuận tiện hơn và chủ động hơn.

Điểm quan trọng không chỉ là biết sử dụng một công cụ AI, mà là hình thành tư duy biết đặt yêu cầu, kiểm tra và đánh giá kết quả do AI tạo ra, đồng thời lựa chọn cách ứng dụng phù hợp với từng nhiệm vụ. Điều này đặc biệt cần thiết trong môi trường văn phòng, nơi thông tin văn bản và dữ liệu được xử lý thường xuyên.

Đây cũng là một yêu cầu ngày càng quan trọng trong bối cảnh EVNSPC đang quan tâm đến việc nâng cao năng lực ứng dụng AI trong công việc.

Tại PC thành phố Cần Thơ, SPCIT đào tạo “Nâng cao nhận thức an toàn thông tin (ATTT)” cho hơn 750 người lao động. Không chỉ trang bị kiến thức về các nguy cơ mất ATTT, chương trình còn góp phần hình thành ý thức chủ động phòng ngừa xử lý các tình huống có thể ảnh hưởng đến ATTT. CBCNV có thêm cơ sở để thận trọng hơn trong việc sử dụng tài khoản, dữ liệu, thư điện tử, các hệ thống và công cụ số trong công việc hằng ngày.

Kết quả quan trọng nhất là ATTT được nhìn nhận không chỉ là trách nhiệm của bộ phận chuyên trách, mà là trách nhiệm của mỗi CBCNV. Khi người sử dụng nâng cao nhận thức và thay đổi thói quen làm việc theo hướng an toàn hơn, nguy cơ phát sinh từ yếu tố con người cũng được chủ động kiểm soát tốt hơn.

CBCNV PC Cần Thơ còn được nâng cao nhận thức, kỹ năng và tinh thần chủ động trong bảo vệ thông tin; qua đó góp phần xây dựng môi trường làm việc số an toàn, có trách nhiệm và chủ động phòng ngừa rủi ro.

Còn tại PC Tây Ninh, SPCIT đã tổ chức đào tạo về sử dụng các phần mềm ứng dụng (PMUD) trong các lĩnh vực kinh doanh dịch vụ khách hàng, an toàn, văn phòng cho 700 người. Người lao động được cập nhật và củng cố kỹ năng sử dụng các phần mềm ứng dụng phục vụ nhiều nhóm nghiệp vụ. Qua quá trình đào tạo, người sử dụng có thêm cơ sở để thao tác đúng, khai thác đầy đủ hơn các chức năng của phần mềm và chủ động hơn trong quá trình thực hiện công việc. Việc thống nhất cách sử dụng cũng góp phần hạn chế những khó khăn, vướng mắc phát sinh do chưa nắm đầy đủ tính năng hoặc quy trình thao tác.

Ngoài ra, SPCIT cũng hỗ trợ các đơn vị trực thuộc, các Ban nghiệp vụ của EVNSPC trong công tác vận hành phần mềm E_Learning, học tập nghiên cứu nội bộ được 107 nghìn lượt trên 10 bài tập đa dạng kiến thức . Đây chính là quá trình “học từ thực tiễn để phục vụ thực tiễn”, khi mỗi lần đào tạo cũng là một lần CBCNV SPCIT củng cố kiến thức, hiểu sâu hơn nhu cầu của Điện lực và hoàn thiện kỹ năng chuyển giao.

Người lao động SPCIT không ngừng nỗ lực nâng cao trình độ, tay nghề

Tại một định hướng khác “chủ động học tập để đáp ứng yêu cầu mới” , CBCNV SPCIT cũng đã tham gia các chương trình đào tạo tại Công ty và EVNSPC tổ chức để mở rộng kiến thức và bổ sung những năng lực cần thiết cho công việc.

Thời gian qua, SPCIT chủ động đăng ký tham nhiều gia khóa đào tạo, Lãnh đạo Ban Giám đốc, Quản lý phòng trực thuộc SPCIT tham gia khóa đào tạo Cán bộ quản lý cấp cao – chuyên đề chuyên sâu về Quản trị điều hành. Nhân viên tham gia các khóa đào tạo về Quản trị và kiểm soát rủi ro, đào tạo về AI, lĩnh vực Tài chính – Kế toán và nhiều lớp đào tạo khác.

Ngoài ra, nội bộ SPCIT cũng đã tổ chức được các lớp đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ, với sự tham gia của 107/107 CBCNV. Điểm quan trọng nhất của đào tạo không nằm ở việc “đã tham gia bao nhiêu khóa học”, mà ở việc kiến thức sau đào tạo được sử dụng như thế nào trong công việc.

Với SPCIT, quá trình phát triển kỹ năng nghề nghiệp đang diễn ra theo định hướng cả hai chiều. Một chiều là chia sẻ tức là CBCNV sử dụng kiến thức chuyên môn để đào tạo, hướng dẫn nội bộ. Chiều còn lại là học hỏi, nghĩa là CBCNV chủ động tiếp nhận những kiến thức mới từ các chương trình đào tạo của EVNSPC.

Từ quá trình đó, CBCNV SPCIT từng bước phát triển những năng lực không chỉ thuộc về chuyên môn công nghệ mà còn bao gồm hiểu nghiệp vụ, kỹ năng đào tạo chuyển giao, ứng dụng AI, nhận thức ATTT, quản trị rủi ro, kiến thức tài chính – kế toán và năng lực quản trị, điều hành.

Đây cũng là những năng lực góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ người lao động trong toàn EVNSPC, tăng khả năng đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ và giúp SPCIT chủ động hơn trước những thay đổi của công nghệ và môi trường hoạt động./.