Tham dự Hội nghị có đại diện Công ty Điện lực Bình Dương, chính quyền địa phương và hơn 80 khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thị xã Thuận An.

Điện lực Thuận An là đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Bình Dương, thực hiện quản lý vận hành, kinh doanh bán điện cho 75.493 khách hàng. Trong 10 tháng năm 2017, sản lượng điện thương phẩm của Điện lực Thuận An gần 1.453 tỷ kWh, doanh thu bán điện đạt gần 2.430 tỷ, thực hiện tiết kiệm điện được gần 33 triệu kWh. Hiện nay, Điện lực Thuận An đã thực hiện tốt việc giải quyết nhu cầu cấp điện mới khách hàng, thể hiện bằng việc rút ngắn thời gian lắp đặt công tơ với thủ tục đơn giản, thuận lợi, đúng quy định của ngành. Công tác quản lý hợp đồng mua bán điện được thực hiện thường xuyên trên hệ thống CMIS và đối chiếu thời gian thực tế trên hợp đồng. Công tác chăm sóc khách hàng được Điện lực Thuận An hết sức chú trọng, thực hiện nghiêm túc việc phát thông báo ngừng, giảm cung cấp điện trên thông tin đại chúng (báo, đài, website của Công ty Điện lực Bình Dương), Điện lực Thuận An còn triển khai thông báo ngừng giảm mức cung cấp điện cho khách hàng là doanh nghiệp trên địa bàn thị xã qua các hình thức gửi văn bản trước 05 ngày theo quy định và các hình thức khác như: Email, nhắn tin qua điện thoại di động, tổng đài 19001006 và 19009000. Đồng thời, áp dụng các giải pháp nhằm giảm thời gian mất điện do sự cố, chủ động thông báo lịch mất điện, lịch ghi chỉ số công tơ, thay đổi gián bán điện… đến khách hàng; lấy ý kiến phản ánh của khách hàng qua các đợt tiếp xúc cử tri trên địa bàn thị xã Thuận An.

Đại diện các doanh nghiệp lớn trên địa bàn thị xã Thuận An như : Công ty Tân Hiệp Phát, Công ty Que Hàn Bình Dương, Công ty ICD Sóng Thần, Công ty nhựa Bảo Vân, Trung tâm mua sắm AEON Mall Bình Dương đều khẳng định thời gian qua Điện lực Thuận An đã đảm bảo cung cấp điện ổn định, an toàn, liên tục cho các hoạt sản xuất, kinh doanh trên địa bàn, đáp ứng yêu cầu của các khách hàng.

Hội nghị khách hàng Điện lực Thuận An

Đại diện Lãnh đạo Công ty Điện lực Bình Dương đã bày tỏ sự tri ân chân thành tới các cấp chính quyền, khách hàng sử dụng điện trên địa bàn toàn thị xã trong việc chia sẻ, hỗ trợ ngành Điện trong công tác giải phóng mặt bằng các công trình điện, sử dụng điện an toàn, tiết kiệm hiệu quả. Ngoài việc tiếp thu những ý kiến của khách hàng tại hội nghị, Điện lực Thuận An tiếp tục nắm bắt nhu cầu của khách hàng để phục vụ tốt hơn nữa, giải quyết nhanh chóng kịp thời các yêu cầu của khách hàng.